75bd Support ও হেল্প সেন্টার: দ্রুত যোগাযোগের ঠিকানা

15 মিনিট

চ্যাটে সাধারণ প্রশ্নের গড় উত্তর সময়

1 ঘণ্টা

ইমেইলে বিস্তারিত টিকিটের প্রথম রিপ্লাই

24/7

বেসিক Help Center সব সময় খোলা থাকে

3টি

মূল চ্যানেল: চ্যাট, ইমেইল, হেল্প পেজ

লাইভ চ্যাট

দ্রুত প্রশ্নের জন্য এটিই সোজা পথ অ্যাপ সমস্যা, লগইন আটকে যাওয়া, বা পেজ লোড না হলে এখানেই আগে লিখুন

ইমেইল সাপোর্ট

ডকুমেন্ট, স্ক্রিনশট, বা বিস্তারিত ব্যাখ্যা দরকার হলে ইমেইল সুবিধাজনক রিপোর্টটি একবারে পাঠানো যায়

হেল্প সেন্টার

ধাপে ধাপে গাইড আছে নতুন ব্যবহারকারীরা সাধারণ সেটআপ, 75bd App, আর বেসিক অ্যাকাউন্ট তথ্য এখানেই পেয়ে যান

লোকাল পেমেন্ট গাইড

bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে মৌলিক প্রশ্নের আলাদা নির্দেশনা আছে তাই ঢাকায় বসে খোঁজ করা সহজ হয়

ধাপ 1

সমস্যার ধরন লিখুন লগইন, অ্যাপ ডাউনলোড, বা পেমেন্টযেটা ঘটেছে, সেটাই জানান

ধাপ 2

স্ক্রিনশট যোগ করুন এতে টিম 2 মিনিটের মধ্যে প্রাথমিক ধারণা পেয়ে যায়

ধাপ 3

উত্তর দেখে একবার পরীক্ষা করুন বেশিরভাগ কেসে একই সেশনে সমাধান বের হয়

লগইন না হলে কী করব?

পাসওয়ার্ড আবার লিখুন, আর কীবোর্ডের অটোফিল বন্ধ রাখুন তারপরও না হলে 75bd Support-এ স্ক্রিনশট পাঠান

অ্যাপ ইনস্টল করতে সমস্যা হলে?

Android-এ অজানা উৎসের অনুমতি দিন এরপর রেজিস্টার গাইড দেখে অ্যাকাউন্ট সেটআপ শেষ করুন

bKash, Nagad, Rocket নিয়ে প্রশ্ন আছে

লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর লিখে দিন Dhaka, Chattogram, আর Sylhet ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে এটা সবচেয়ে কাজে দেয়